多年以來，走訪了超過幾百上千家大大小小的企業(yè)，對于ERP大家的看法不一，都提出了各自的看法和評價，單一句話總結(jié)：“大家都希望通過ERP來提升企業(yè)的管理水平”。那如何才能做到管理提升呢？我嘗試著從以下幾個方面來談?wù)勅绾尾拍茏龅剑?/span>
1、確立ERP在企業(yè)管理中的角色及定位；
2、企業(yè)管理中常見的問題；
3、如何利用ERP實現(xiàn)管理提升。
ERP在企業(yè)管理中的角色及定位
大家都想利用ERP來提升企業(yè)管理水平，但利用的前提條件是如何定位其在企業(yè)管理中的角色。企業(yè)經(jīng)營從內(nèi)容上分為戰(zhàn)略和執(zhí)行管理，在管理過程中可以分為計劃管理、執(zhí)行管理和績效管理等，如下圖1.1：
:圖1.1：戰(zhàn)略與管理的關(guān)系圖
管理需要配合戰(zhàn)略，但管理本身不等同于戰(zhàn)略，卻是戰(zhàn)略的實現(xiàn)唯一途徑，而ERP主要職能是采集企業(yè)發(fā)生的信息數(shù)據(jù)，然后通過計算機(jī)實現(xiàn)信息的共享與模型分析，它承載著整個企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)（產(chǎn)品、料表、工藝、客戶、供應(yīng)商、員工等）和交易數(shù)據(jù)（報價、訂單、采購、工單、領(lǐng)料、委外、銷貨、資金、物流、成本和利潤等），是企業(yè)外部運(yùn)營和內(nèi)部管理體系核心，其連接著企業(yè)組織的戰(zhàn)略層、流程層和崗位層，是戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)最重要的管理工具。
小微企業(yè)普遍存在的管理問題
企業(yè)內(nèi)外部信息獲取速度太慢；
運(yùn)營管理信息的更新周期長；
信息共享難度大，跨部門協(xié)同效率低，領(lǐng)導(dǎo)無法主動獲取信息和數(shù)據(jù)；
信息采集缺失以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計出錯的概率較大，信息數(shù)據(jù)核對難；
管理制度和流程落實困難，經(jīng)常是領(lǐng)導(dǎo)者本身開始破壞；
對經(jīng)驗的依賴程度高，一旦出現(xiàn)人員流失或者離崗，將對整個業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生負(fù)面影響；
沒有計劃，做到哪里算哪，對執(zhí)行沒有指導(dǎo)，考核憑感覺；
計劃周期長，導(dǎo)致運(yùn)營資金無法靈活調(diào)度、資金規(guī)模過大；
計劃過于粗糙，精細(xì)程度度不夠，造成執(zhí)行結(jié)果與預(yù)期嚴(yán)重落差；
異常情況的處理靠老板，反應(yīng)慢往往是亡羊補(bǔ)牢；
考核沒有科學(xué)性，缺乏數(shù)據(jù)基礎(chǔ)；
管理者經(jīng)常被迫以不完整的信息和數(shù)據(jù)作出決策；
考核往往是事后算賬，而不是事先規(guī)劃，過程監(jiān)督修正；
管理者忙于現(xiàn)狀，用于提升管理的時間有限；
長期缺乏良好企業(yè)管理工具的支持；
……..
如何利用ERP實現(xiàn)管理提升
企業(yè)信息獲取速度慢、更新周期長、信息共享差導(dǎo)致的協(xié)同效率低等問題；
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