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海麗話事--罕見稀有的好戰略!
來源: | 作者:蒲海麗 | 發布時間: 761天前 | 3344 次瀏覽 | 分享到:
導讀:上一節說到了壞戰略都是如何表現,其比比皆是的原因不得而知,但是幾乎能夠確定的是這樣的戰略,對組織績效提升沒有幫助,那么好戰略又應該有什么特征呢?

       戰略的意義在于統一思想,引領組織往同一個方向進行奮斗,從戰略定義的角度看,好戰略應該體現在市場定位和能力的平衡,應是連貫的系列活動,是資源和成本的最佳投入結構,在組織內部得到廣泛認同的,其有效實現市場機會、組織能力和成本結構三者之間的協調(如下圖所示),



       并圍繞三個要素形成一系列的行動(包括戰略目標的制定、策略及關鍵活動等)。反過來看其戰略是否有效,只需要審視當下我們市場經營、管理活動、資源投入以及員工的日常行為工作等,有多少推動了戰略目標的最終實現。




好戰略從哪里來呢?


1、好戰略需要洞察市場機會來創造優勢


       戰略的首要任務,是告訴大家看到了一個市場機會,我們要向這里沖鋒。需要深刻審視我們所處的環境,對市場、競爭環境和客戶發展趨勢做出判斷,同時反思自己的優劣勢,最終確定組織的奮斗目標和方向。



2、好戰略要通過不斷塑造組織能力來創造優勢


      組織能力是一個特別抽象的概念,給人一種是似而非的感覺,筆者從實用角度來理解一下,可能不全面,但求對企業經營管理有用。組織能力應該落實到細分行業的商業關鍵成功因素(就是您企業做對了哪些事,組織績效就有明顯的改善),從是否有用來要求組織能力的結構,比如假設工程施工行業的工期管理是關鍵成功因素之一,那么該組織的戰略是否體現在加強此項能力呢?



3、好戰略要保證有足夠的資源投入來支持的


      資源在任何組織都是稀缺的,筆者看到很多中小企業的高層,每年都在暢談這樣也做,那樣也是個機會,但是一深入交流,發現其并沒有匹配對應的資源,比如筆者所在的軟件行業,最近幾年行業都在轉SAAS(軟件即服務)服務,客戶按年租賃,一年就賠大了,至少要連續繳費三年才能打平,那么客戶成功至關重要,要用戶真正用起來,發揮系統或服務的價值,否則很難維繼……



      但是奇怪的是很多公司連單獨的客服部門都沒有,更別說客戶成功的組織、流程、考核和人才等,大家可以預想客戶成功最終的樣子是什么樣的。好戰略應該有足夠的資源支持,包括財務、預算、流程、人才、考核等等一系列的活動;




為什么好戰略難產?


1、是商業技能問題。


      過去抓機會賺大錢的習慣了,很多人對商業技能嗤之以鼻,認為都是些沒用的理論,但是眼下活難找了,錢難賺了,需要拼實力的時候,才發現書讀少了。


2、是人情壓力。


      中國是一個講人情世故特別濃厚的國度,面對各個部門提出的資源和預算請求,作為高層往往感受到巨大的人情壓力,最終均分才覺得得以服眾。


3、是決策者人性的問題。


      過往的成功經驗往往成為眼下英明決策的最大障礙,很多老板缺乏實事求是的態度,總覺得在危機中能夠人定勝天,總認為自己是開辟了新賽道的天選之子,盲目高投入或追求高增長,而最終往往由于缺乏組織能力或者資源的持續投入而失敗;



      同時,由于過往成功太容易,導致大家難以按捺而投機的沖動,總是在尋找新的機會和新熱點,而不是在現在的領域內深耕細作,構建核心競爭力,筑起籬笆;


      人的天性是活在喜悅和成功里面,因而缺乏危機求變的意識,在活得還不錯的時候,不主動求變,對創新缺乏開放的態度,意識保守觀念陳舊,但殊不知其所處環境發生了變化,過往的成功經驗已經慢慢變成明日的失敗教訓。