富錦市老科協 王麗君
年初以來，新冠肺炎疫情席卷全國，蔓延全球。對經濟社會發展和群眾生產生活造成了嚴重影響，尤其是對旅游行業造成了前所未有的巨大沖擊，隨著國內疫情得到基本控制，各行各業都有序的復工復產，那么旅游行業該如何重振雄風，堅定信心，打好疫情“后遺癥”，這場攻堅戰，實現行業的恢復性發展，筆者提出如下建議。
一、瞄準市場，順應需求。
2020年新冠疫情給我市旅游行業及各個景點帶來了不確定性的巨大損失，在暫時低迷的市場環境面前，我們應如何面對，這就需要我們用智慧，冷靜和勇敢心態來應付制定相應對策及方案，精準瞄準對接市場需求。明確旅游消費在疫情后發生的變化。疫情后人們的旅游欲望越來越旺盛，旅游的消費觀點正在改變。養生健康自然等備受關注，以休閑養生：濕地自然風景游、美麗鄉村自駕游等為代表的康、養、娛樂旅游將迎來一個新的春天。
富錦市現有十大旅游景點：1、富錦國家濕地公園4A級。2、三江平原自然保護區。3、富錦沿江濕地自然保護區。4、富錦市革命烈士陵園。5、三環泡國家級自然保護區。6、三江平原漢魏時期遺址，7、富錦風車山莊。8、五頂山國家森林公園。9、三江平原濕地宣教館。10、松花江碑林特色公園。富錦美麗鄉村游有：萬畝大良田，硯山小河子福祥年村、特色朝陽村、大榆樹邵店魚村等。吸引好多外來游客。目前，人們日益向往的健康、綠色、生態的生活方式，所以旅游業要緊緊抓住人們的需要，以此為著力點推進旅游與健康、綠色環保與生態平衡相互賦能。建議旅游行業在重振雄風，開展業務工作時應注重鄉村+康養+綠色+生態等旅游形式的結合，多增加這些旅游項目及地方特色的魚骨畫、邵店漁村活魚、家雞蛋等產品的供給，將健康綠色環保旅游產品及吃喝玩樂一條龍的重點方向。
二、想方設法，迎難而上
旅游景點是人員比較密集的地方，如何進行防控，為了有序推進旅游行業復工復產，必須要創新發展模式、探尋常態化防控下的方法和途徑，推動旅游行業轉型升級，要出臺“硬核”舉措，助力旅游行業紓解困難，提振旅游消費安全生產工作，確保廣大游客消費者的生命財產安全。
如何促進旅游行業恢復發展以及未來如何建立旅游業危機應對機制等。在積極應對眼前疫情沖擊的同時要認真研究‘十四五’時期旅游業發展戰略及發展新思路。弄清楚社會主要矛盾發生變化后，人民群眾對旅游需求有哪些新的要求，全面建成小康社會，開啟全面建設社會主義現代化國家新征程，賦予旅游行業的哪些新任務？國家治理體系和治理能力現代化建設進入快車軌道，對旅游行業管理提出哪些新要求？在這個基礎上，我們還要認真研究提出“十四五”時期旅游業改革發展的總體思路、主要任務、實現目標，為實現旅游業高質量發展勾畫藍圖。科學技術是第一生產力，隨著5G+AI時代的到來，如何利用5G人工智能等新技術發展智慧旅游，推進旅游服務便利化，如何利用大數據、區塊鏈等技術，如何利用互聯網數字化等技術手段發展線上旅游，新業態推動旅游生態多元化。疫情期間，一些在線旅游企業推出云旅游項目：VR故宮、云游敦煌智慧旅游產品層出不窮，這不僅為宅家隔離的人們提供了足不出戶“云旅游”的個性化體驗，滿足他們在特殊時期的旅游需求，也為我們提供了數字文旅產業發展的一個思路，也充分提醒了我們意識到數字化轉型潛力還有待充分挖掘。未來我們需要繼續積極探索新模式、開拓新渠道，借助數字化技術形成新的發展動能，推動旅游行業不斷創新升級。
三、千方百計，提高質量。
打鐵還需自身硬，如何打好疫情后旅游行業的攻堅戰，必須要從自身做起，必須要堅持“客戶就是上帝”，客戶第一品質至上的理念，全方位提升用戶體驗。一是要始終把客戶放在第一位，這是我們旅游行業的核心價值觀。二是要高品質、高質量滿足游客的需求，不斷升級服務保障，全面提升用戶的體驗，三是要適應旅游消費心理變化，實現韌性增長。隨著疫情逐漸平穩，游客對旅游品質安全系數的要求期待有所提高，在今后旅游消費可能會傾向于家庭式旅游、康養旅游等，所以我們要實現旅游資源供需精準匹配，增強旅游業增長的韌性。四是要首選放心安全旅游消費環境。始終要把安全第一放在首位，圍繞安全放心健康旅游為主題，結合行業特點推出“安心游”保障措施，全面提升服務質量。