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創(chuàng)新營商環(huán)境 提升服務(wù)質(zhì)量
2020/10/22 9:58:53
—疫情環(huán)境下履職盡責(zé)擔(dān)當(dāng)實(shí)干的富錦市工業(yè)信息科技局
團(tuán) 富錦市老科協(xié)專家報(bào)告團(tuán)  趙德才
0 2020 年 年 0 10  月
富錦市工業(yè)信息科技局(下稱工信局)在疫情環(huán)境下以
履職盡責(zé)為己任,以擔(dān)當(dāng)實(shí)干善作為、以創(chuàng)造環(huán)境增活力,
以提升素質(zhì)為保障,扭住工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)提升,培育臨規(guī)
企業(yè)快速增長,創(chuàng)造性地營造市域工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境取
得了明顯的效果。截止到 8 月份,富錦市規(guī)上復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)
29 戶,復(fù)工率達(dá)到 100。全市規(guī)模以上工業(yè)增加值實(shí)現(xiàn)
71,952 萬元,同比增長 9.9。
1 1 、組建專班,解決企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)難題。年初以來 ,工
信局貫徹落實(shí)黑龍江省優(yōu)化營商環(huán)境政策,成立企業(yè)復(fù)工復(fù)
產(chǎn)工作專班,幫助企業(yè)協(xié)調(diào)辦理車輛通行證 87 張,為
企業(yè)返崗人員辦理通行證 1088 張。在疫情防控物資緊
張階段,積極為企業(yè)爭取防控物資,先后與省、市工信部門
溝通,為企業(yè)采購口罩 8000 個(gè),爭取 84 消毒液 8 噸。
2 2 、連接地氣, 增強(qiáng)服務(wù)指導(dǎo)能力。為深化電力體制改
革,提高電力交易市場化程度,使企業(yè)獲得更多優(yōu)惠政策,
根據(jù)黑龍江省發(fā)展和改革委員會《關(guān)于全面放開經(jīng)營性電力
用戶參與電力直接交易的通知》(黑發(fā)改運(yùn)行函﹝2019)328
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號文件精神,為企業(yè)提供直接交易咨詢服務(wù),向企業(yè)詳細(xì)介
紹直接交易政策,組織開展電力用戶與發(fā)電企業(yè)直接交易工
作。手把手指導(dǎo)北方水泥、德利米業(yè)、富瀅米業(yè)等企業(yè)準(zhǔn)備
申報(bào)材料,確保材料一次通過,實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)少跑腿,為企業(yè)
多辦事,踐行優(yōu)化營商環(huán)境新理念。
3 3 、跟蹤項(xiàng)目,實(shí)行重點(diǎn)項(xiàng)目 領(lǐng)辦代辦 。工信局對金正
油脂有限責(zé)任公司 20 萬噸大豆深加工項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行重
點(diǎn)跟蹤,對項(xiàng)目前期未完成的建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工
程規(guī)劃許可證實(shí)施企業(yè)包保人領(lǐng)辦代辦工作。截止目前,金
正油脂 20 萬噸大豆深加工項(xiàng)目已完成公司注冊、立項(xiàng)備案、
環(huán)評、建設(shè)用地規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證審批工作。
辦公樓、寖油車間、付油車間、質(zhì)檢車間、精練車間、原料
庫、大豆儲存灌建設(shè)及設(shè)備安裝均已完成,預(yù)計(jì)年底前投產(chǎn)。
4 4 、守住底線,靶向落實(shí)安全舉措。工信局以“安全生
產(chǎn)月”為常規(guī)督查,切實(shí)增強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳力度,開展以入
企宣講、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳資料、督導(dǎo)企業(yè)自檢自查
等形式。黨組書記朱翰童親自帶隊(duì)深入規(guī)模企業(yè),采取與企
業(yè)主要負(fù)責(zé)人面對面宣講的方式,進(jìn)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)的
宣傳。發(fā)放宣傳資料 100 余份;安全生產(chǎn)月宣傳單 200 余份;
開展安全知識宣講活動 1 次;制作懸掛宣傳橫幅 60 條。活
動突出了“消除事故隱患,筑牢安全防線”這個(gè)主題,達(dá)到
了以月促年、全面推進(jìn)安全生產(chǎn)工作的預(yù)期目的,企業(yè)安全
發(fā)展理念和員工安全意識明顯增強(qiáng),安全生產(chǎn)責(zé)任明確,安
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全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到夯實(shí)。
5 5 、建立臺賬,突出解決隊(duì)伍素質(zhì)提升問題。工信局制
定并落實(shí)《2020 年富錦市深化機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓優(yōu)化營商環(huán)境實(shí)
施方案》,鞏固近年來作風(fēng)整頓成果,提升全局思想政治素
質(zhì)、業(yè)務(wù)服務(wù)能力,優(yōu)化營商環(huán)境,推動工業(yè)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)
展,圍繞解決工信局干部職工素質(zhì)提升、能力建設(shè),集中整
治工作作風(fēng)漂浮,本職業(yè)務(wù)不精,遇到任務(wù)推躲,包保企業(yè)
調(diào)查研究不細(xì),分析能力不強(qiáng),組織材料畏難,工作節(jié)奏緩
慢,工作效率不高問題,堅(jiān)持問題導(dǎo)向,找準(zhǔn)每個(gè)職工能力
水平差異,實(shí)施靶向整改,快速提升動能,達(dá)到能獨(dú)立調(diào)查
研究、獨(dú)立完成工作任務(wù)、獨(dú)立指導(dǎo)包保企業(yè),解決企業(yè)最
急最憂最盼的問題,創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)高效的營商環(huán)境。一是在工作
目標(biāo)上,嚴(yán)格落實(shí)上級任務(wù)要求。從局領(lǐng)導(dǎo)班子做起,及時(shí)
批閱上級來文,及時(shí)傳達(dá)貫徹,不積壓,履行及時(shí)閱文制度,
做好任務(wù)分解,落實(shí)到科到人,確保完成時(shí)限,確保工作質(zhì)
量。二是在及時(shí)做好工業(yè)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析上,突出業(yè)務(wù)上準(zhǔn)字
當(dāng)頭,按照要求做好全市工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展季度時(shí)限分析,及時(shí)
跟蹤經(jīng)[FS:PAGE]濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢,熟知企業(yè)各類情況,做好企業(yè)分析評估,
拿出對應(yīng)措施建議,為企業(yè)提供有利指導(dǎo),為市領(lǐng)導(dǎo)提供決
策參考。三是在鞏固完善全市中小企業(yè)發(fā)展平臺上,對接市
場監(jiān)督管理局,及時(shí)掌握全市中小企業(yè)發(fā)展變化情況,做到
季統(tǒng)計(jì),不疏不漏,應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng),確保信息準(zhǔn)確,數(shù)字清楚,
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分類清晰,平臺管理科學(xué)有序,對上匯總真實(shí)可用。四是在
整頓重點(diǎn)上,堅(jiān)持實(shí)事求是,建立每個(gè)職工有針對性的整改
臺賬。主要內(nèi)容是整頓作風(fēng)不實(shí)、推躲任務(wù)問題;整頓業(yè)務(wù)
不精,效率低下問題。整頓忽視學(xué)習(xí),被動應(yīng)付問題。整頓
包企漂浮,幫扶不夠問題。圍繞守住安全生產(chǎn)底線,解決杜
絕安全生產(chǎn)隱患問題。五是在組織實(shí)施上,局成立領(lǐng)導(dǎo)小組,
落實(shí)落靠責(zé)任。按照方案中的靶向措施,各個(gè)責(zé)任部門按照
優(yōu)化營商環(huán)境的具體要求,把工信局查找出的問題及解決問
題的辦法精準(zhǔn)落到科室及每名職工。實(shí)施首問負(fù)責(zé)制。在落
實(shí)中提升服務(wù)能力、執(zhí)行能力、綜合協(xié)調(diào)能力、專業(yè)技術(shù)能
力。全局做好宣傳對接。各科室把本方案的實(shí)施內(nèi)容掌握好,
宣傳好,落實(shí)到每個(gè)人的包保企業(yè),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),深入企
業(yè)多做調(diào)查研究,及時(shí)反饋企業(yè)需求和問題,切實(shí)將工信局
優(yōu)化企業(yè)營商環(huán)境的政策措施、整改步驟、發(fā)展思路、動能
轉(zhuǎn)換、機(jī)制創(chuàng)新等好措施、好招法落實(shí)給企業(yè),促進(jìn)我市營
商環(huán)境的全面提升,營造我市全面全方位的良好營商環(huán)境。
工信局實(shí)施臺賬對接。根據(jù)每名干部職工的整頓重點(diǎn)和整改
措施,由領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)各個(gè)科室制定每名職工深化機(jī)關(guān)作風(fēng)
整頓,優(yōu)化營商環(huán)境整改臺賬,整頓內(nèi)容要緊密聯(lián)系職工實(shí)
際,一人一臺張,既要有共性問題,更要突出個(gè)性問題。不
得互相照抄照搬。整改臺賬由領(lǐng)導(dǎo)小組審核同意,符合每名
職工整改實(shí)際,真正做到動真格的,來實(shí)際的,不做虛功,
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不搞形式,明確整改時(shí)限和整改效果。
二、 主要經(jīng)驗(yàn)
1 1 、 機(jī)制 引領(lǐng) , 高效服務(wù) 。疫情環(huán)境下工信局工作開展
的有聲有色,彰顯了干部職工勤勞實(shí)干、勇于創(chuàng)新的精神,
也體現(xiàn)了全局干部職工在局黨組堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,深入實(shí)施創(chuàng)新
驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,創(chuàng)新部門工作機(jī)制,把
包保企業(yè)、對接企業(yè)服務(wù)責(zé)任落到人頭,形成高效快速的助
企、扶企、幫企運(yùn)作機(jī)制,對市域工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)較快恢復(fù)性
增長,發(fā)揮了有力地支撐作用。
2 2 、政策 導(dǎo)向, 精準(zhǔn) 服務(wù) 。 在疫情沖擊下,有效保障市域
工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)住基本盤、較快實(shí)現(xiàn)恢復(fù)性增長,來之于 工信局
黨組成員熟練掌握國家政策導(dǎo)向,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,把握
本地企業(yè)實(shí)際情況分行業(yè)、分類別做出發(fā)展?jié)摿η罢靶苑治?BR>和預(yù)測, 發(fā)揮了基礎(chǔ)支撐作用。來之于工信局 各分管領(lǐng)導(dǎo)、各
科室及時(shí)提供信息,搶抓政策機(jī)遇搶時(shí)間蒞臨指導(dǎo),及時(shí)跟
進(jìn),精準(zhǔn)落實(shí),細(xì)化操作,精準(zhǔn)服務(wù)的結(jié)果。
3 3 、 優(yōu)化 環(huán)境, 提升 服務(wù) 。 鞏固市域工業(yè)企業(yè)經(jīng)濟(jì),確保
穩(wěn)定恢復(fù)增長態(tài)勢,實(shí)現(xiàn)全年增長目標(biāo)與工信局 優(yōu)化的人才資
源結(jié)構(gòu) 支撐、黨組領(lǐng)導(dǎo)、黨員發(fā)揮重要作用分不開的。工信局
通過 合理配置科室職能及人員,明確崗位責(zé)任,開展業(yè)務(wù)交
流,利用微信群、周末大講堂、黨員活動日等行知有效的辦
法,提升全局閱讀文件時(shí)效質(zhì)量、及時(shí)上報(bào)各類規(guī)劃、方案
(《工業(yè)十四五規(guī)劃》《富錦市落實(shí)省委、省政府“百千萬”
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工程實(shí)施方案》《富錦市“百千萬”工程建設(shè)項(xiàng)目推進(jìn)表》
等)以及市委市政府及相關(guān)部門所要求的機(jī)關(guān)應(yīng)用材料。對
每項(xiàng)工作任務(wù)做到有領(lǐng)導(dǎo)、有牽頭、有分工、有配合,保證
對上對下、對內(nèi)對外工作緊張有序,忙而有效,全局干部職
工履職擔(dān)當(dāng),主動服務(wù)常態(tài)化,服務(wù)質(zhì)量顯著提高。