原標題：青島機場航班正常率穩居前列

來源：青島晚報

原標題：青島機場航班正常率穩居前列

來源：青島晚報

20日，青島國際機場集團有限公司黨委副書記、總經理崔學軍做客民生在線直播室，圍繞“解答出行關切 服務民生所需”主題與網民在線交流。今年以來，青島機場集團圍繞“市場牽引、創新賦能、服務提質、保障增效、運行安全”的工作目標，加快推動高質量發展“成果落地”。積極新開、加密國內外重點城市航線，持續提升日韓門戶樞紐功能。截至目前，旅客吞吐量同比增長3%，其中國際及地區方向同比增長22%。1-4月份，航班正常率同比去年大幅提升，穩居全國千萬以上機場前列。

新開多個國內國外航線航點

青島機場作為旅客抵離青島的重要交通樞紐，一直以來都積極發揮著城市名片和對外窗口作用。在城市形象推廣和旅游旺季保障上，今年以來，青島機場集團陸續新開隴南、喀什、名古屋等國內外航線，加密哈爾濱、昆明、烏魯木齊、首爾、新加坡、大阪、吉隆坡等國內外航點，3個小時就能通達全國90%的省會城市和大中城市、中國港澳臺地區以及日韓主要城市，下一步還將持續新開加密長沙、西雙版納、首爾、清州等國內外航線航點，為城市對外開放和旅客便捷出行提供更加有力的支撐。

今年春運期間，青島機場集團新啟用了青島北站、膠州北站城市航站樓，并于3月31日對青島北站“一站式值機+行李預安檢”服務進行升級，托運行李可直達飛機腹艙，助力旅客“零負擔”出行。此外，鐵路青島機場站現已開通列車29列，運行線路除覆蓋濰坊、濟南、日照、臨沂等省內城市外，省外輻射北京、上海、鄭州、南京等直轄市和省會，將持續優化城市航站樓服務品質，根據需要協調加開高鐵班次，讓山東半島其他城市居民實現“坐著高鐵趕飛機”。

今年，青島市策劃了一系列高品質文化演藝活動，有效帶動了“青島游”人氣攀升，同時也對機場的服務保障工作提出了更高的要求。青島機場集團根據旺季旅客出行特點，結合前期保障經驗，提前研判客流高峰、動態調配保障資源，通過開展志愿服務、加強值班巡視、增開設施設備、優化指引標識、暢通訴求受理渠道等舉措，提升旅客出行效率和滿意度。在原有網上預約、專屬值機柜臺、優先安檢登機的保障基礎上，為無陪兒童、首乘、加急等旅客群體創新設計統一、醒目標識貼，升級愛心等候區軟硬件設施，為特殊旅客提供更暖心的服務。同時，考慮到夏季雷雨、大風等特殊天氣，將密切關注天氣變化，充分發揮統籌協調作用，協同空管部門、航空公司，在保證安全的前提下，最大程度讓旅客“應飛盡飛”、順利成行。2024年，青島機場連續三年以第二名的成績榮獲全國同量級機場服務質量優秀獎，還斬獲了亞太地區2500萬-4000萬級“最佳機場”稱號。

提升往來機場便利化水平

青島機場集團致力于打造集航空、鐵路、公路、城市軌道等多種方式于一體的“全通型、立體化、零換乘”綜合交通樞紐。現階段，青島機場設有高鐵、地鐵、自駕車、出租車、網約車、長途汽車、定制客運、機場巴士、公交、租車等10種地面交通方式，可供旅客選擇。其中，地鐵8號線北段是直達機場的骨干快線，換乘1號線、3號線即可到達市區，地鐵站下穿航站樓的設計進一步縮短了機場與主城區之間的距離；網約車、出租車方面，通過創新“遠端接單、近端接客”和短途積分運營模式、改造運營區域、規范運營管理等舉措，持續加強現場秩序維護。另外，青島機場集團去年4月推出了定制客運服務，7座商務車，滿5人即發車或者不滿5人固定時間發車，根據旅客需求就近停靠，運營機制比較靈活，基本實現了“門到門”服務。

下一步，將密切協同交通主管部門，積極協調推動地鐵季節性、重大活動及節日延時，引入網約車派位系統，推進長途及定制客運業務線路時刻優化，不斷提升旅客往來機場便利化水平。

去年中轉旅客255萬人次

中轉的便利服務和客流，是衡量一個機場樞紐能級的關鍵指標，也是青島機場集團一直努力的方向之一。現階段從青島機場中轉比較方便，2024年中轉旅客量達到255萬人次，占比提升到10%，同烏魯木齊、廈門等機場位居同量級機場前列。

國內中轉方面，青島機場集團已經同深圳、武漢、廈門、南昌等40個機場實現了“一票到底 行李直掛”的跨航司通程值機業務，也就是說中轉旅客可以在始發機場一次性完成所有值機手續，行李直掛到最終目的地，大幅提升了出行效率。國際中轉方面，攜手機場海關、機場邊檢，開通了國際通程航班，國內主要城市經青島到首爾、迪拜、倫敦、墨爾本、悉尼、莫斯科的保障鏈條都十分順暢，中轉銜接時間縮短了40分鐘以上。尤其是面向日韓方向，將持續打造國內經青島至日韓的中轉樞紐。下一步，除了前期設置的免費中轉休息區外，還將持續推出票價優惠、中轉免費住宿等服務產品，為廣大旅客“經青中轉”架起高效又實惠的“空中橋梁”。

下一步，青島機場集團將繼續以實際行動踐行“人民航空為人民”理念，積極融入城市發展戰略，以更加扎實的舉措助力城市更高水平對外開放，努力為青島建設國際性綜合交通樞紐城市作出機場貢獻。 青島晚報/觀海新聞/掌上青島 記者 徐美中

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