原標題：“青島啤酒街”等重點區域實現“零價格糾紛”

來源：青島晚報

原標題：“青島啤酒街”等重點區域實現“零價格糾紛”

來源：青島晚報

本報5月16日訊 剛剛過去的五一假期，我市再次成為旅游熱門目的地城市。假期期間，全市旅游市場秩序平穩有序，為游客營造出安心舒心的旅游環境。5月16日，青島市文化和旅游局亮出了全市五一假期旅游消費市場秩序整治的“成績單”。

青島超前謀劃，以“夏病春治”為思路提前啟動集中攻堅。針對193家投訴集中的市場主體和3355家涉旅企業開展全面檢查，提前整改問題1708個，立案處罰210起，有力地震懾了違規經營行為。

假期期間，青島建立“市場監管+交通+文旅+體育+公安”五部門聯合執法機制，開展聯合執法20余次。嚴厲查處出租車拒載、網約車違規攬客等違法違規行為20起，在膠東機場查處違規車輛17輛，使“黑車”投訴量同比下降80%。同時，對12處重點海域開展海上運動船艇專項檢查180余艘次，驅離非法經營者40余人，責令6家無照經營主體停業，并發送海上旅游提示短信16萬條次，海上旅游投訴量同比下降45%。

此外，青島還創新執法方式，通過電視專欄、農貿市場電子屏、景區公示欄等平臺，集中曝光兩期共10起典型案例。建立“投訴處置三級響應機制”，讓外地游客投訴量同比下降43.88%。實施信用監管與行業自律相結合，約談美團、大眾點評等網絡平臺及200余家景區商戶，簽訂《誠信經營承諾書》，消費糾紛調解成功率達98%。

餐飲與農貿市場也是監管重點之一。針對中小餐飲單位的專項檢查查處“陰陽菜單”“短斤少兩”等問題87起，餐飲領域投訴同比下降68.78%。專項隊伍每日對20家重點農貿市場、7家高頻投訴飯店實施“蹲點值守”，節日期間首次實現飯店聯合出租車拉客攬客“零投訴”。

安全管理不容有失。對景區電梯、客運索道等2000余臺特種設備實施“每日巡檢+夜間值守”，發現并整改隱患32處；針對商業綜合體、酒店、景區等場所，開展消防、用電安全聯合檢查，排查整改消防、客流疏導等隱患57處，全力確保消費場景安全。

價格監管也取得顯著成效。啟用“計量秤具智慧監管平臺”，實時監測2300余臺設備數據，查處計量違法案件15起，價格投訴同比下降74.12%，明碼標價覆蓋率提升至95%，“青島啤酒街”等重點區域實現“零價格糾紛”。

（青島晚報/觀海新聞/掌上青島記者 魏笑）

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