原標(biāo)題：聊城﹃一聊就成﹄茶話廳助力矛盾化解

來源：山東法制報(bào)

原標(biāo)題：聊城﹃一聊就成﹄茶話廳助力矛盾化解

來源：山東法制報(bào)

“矛盾調(diào)解從派出所延伸至茶館、社區(qū)活動(dòng)室……”

“社會(huì)工作師、律師、心理咨詢師、國學(xué)講師、茶藝師紛紛上陣……”

為堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，推動(dòng)矛盾糾紛多元化解機(jī)制創(chuàng)新，4月28日，聊城市公安局治安支隊(duì)在東昌府區(qū)柳園街道鐵塔商場社區(qū)組織召開“一聊就成”茶話廳試點(diǎn)推進(jìn)會(huì)，創(chuàng)新打造“五師聯(lián)動(dòng)”基層社會(huì)治理品牌。市區(qū)兩級(jí)社工部門、志警組織，公安治安部門、矛調(diào)專班、柳園派出所，聊城市律師協(xié)會(huì)、心理學(xué)會(huì)、心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)、心理咨詢師協(xié)會(huì)、國學(xué)促進(jìn)會(huì)、茶業(yè)協(xié)會(huì)等10個(gè)部門 30余人參加座談交流。

“五師聯(lián)動(dòng)”賦能矛盾化解

“五師聯(lián)動(dòng)”品牌整合社會(huì)工作師、律師、心理咨詢師、國學(xué)講師、茶藝師5類專業(yè)人士，形成跨領(lǐng)域調(diào)解合力：社會(huì)工作師鏈接社會(huì)資源，推動(dòng)問題系統(tǒng)性解決；律師依托法律專長，提供法規(guī)解讀、權(quán)益保障支持；心理咨詢師聚焦情緒疏導(dǎo)，化解當(dāng)事人心理癥結(jié)；國學(xué)講師融入儒家“和為貴”理念，倡導(dǎo)和諧價(jià)值觀；茶藝師以茶文化為載體，營造平和溝通場景，助力“破冰”。

“啟動(dòng)‘五師聯(lián)動(dòng)’社會(huì)治理新模式，聚焦‘專業(yè)聯(lián)動(dòng)、群眾參與、品牌賦能’三大核心，旨在通過多領(lǐng)域?qū)I(yè)力量協(xié)同，構(gòu)建群防群治長效化、專業(yè)化、品牌化發(fā)展格局?！眳⒓幼劷涣鞯娜珖舜蟠?、實(shí)驗(yàn)中學(xué)副校長竇艷麗深有感觸地說。

柔性方式提升調(diào)解親和力

試點(diǎn)工作依托“聊城二哥”志警協(xié)會(huì)及其理事單位，廣泛發(fā)動(dòng)社區(qū)志愿者、網(wǎng)格員等群眾加入派出所社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，在社區(qū)民警的帶領(lǐng)下參與矛盾調(diào)解、普法宣傳、心理咨詢等警務(wù)輔助工作。通過“茶話廳”議事平臺(tái)，將矛盾糾紛化解場景從傳統(tǒng)派出所調(diào)解室延伸至茶館、社區(qū)活動(dòng)室等生活化場景，以柔性方式提升調(diào)解親和力，實(shí)現(xiàn)剛?cè)嵯酀?jì)、德法并舉。同時(shí)，建立“五師”人才庫及培訓(xùn)機(jī)制，確保調(diào)解服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化。

“此次試點(diǎn)的儒家茶業(yè)北鄰鐵塔商圈，茶室的設(shè)立便于派出所就近處理糾紛，精準(zhǔn)賦能社會(huì)治理。”東昌府分局柳園派出所分管社區(qū)警務(wù)的副所長宋長敏說。

用專業(yè)的人干專業(yè)的事

“一聊就成”茶話廳是“聊城二哥”志警融入基層治理的有效載體，“用專業(yè)的人干專業(yè)的事”是此次試點(diǎn)的核心理念，通過匯聚社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，依托專業(yè)力量組建社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，既提升矛盾化解效能，又為群眾搭建參與治理的橋梁，最終實(shí)現(xiàn)“小事不出社區(qū)、矛盾就地消融”的目標(biāo)。

“未來將結(jié)合聊城運(yùn)河文化特色，深化‘國學(xué)+調(diào)解’‘茶文化+調(diào)解’融合實(shí)踐，探索‘調(diào)解+普法’‘調(diào)解+心理服務(wù)’等衍生項(xiàng)目，擦亮具有地域辨識(shí)度的治理品牌。”山東省巾幗志愿者、聊城市檢察院檢委會(huì)委員郭玉紅表示。付延濤 王學(xué)芬

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